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“三项措施”赢得“品质后勤”

作者:后勤必发:郭霞  时间:2020-12-22  点击:175


本网讯 “一号公寓楼三楼暖气管道有问题,请速派人来维修”,“二号公寓楼门锁没电了,需要更换电池”。陕北矿业神南产业必发后勤部的电话不时地响起,该部门负责人告诉笔者,这只是他们日常忙碌的一个缩影。

强基础 筑根基 惠民生

后勤管理工作作为企业管理的组成部分,在企业管理中起着重要作用,必发后勤部主要负责企业“两堂一舍”、厂区卫生、安保等工作,为员工“衣、食、住、行”提供服务,同时还维护必发生活秩序。今年以来,后勤部在神南产业必发的大力支持下,后勤基础设施建设和改造提升得到显著改善,新建职工公寓楼已经投入使用,厂区面貌焕然一新,新增停车位、净水器、充电设施安装、宿舍补休等一系列措施极大的提升了后勤基础设施,赢得了职工的一致称赞。

抓队伍 强管理 提素质

为了提高后勤部门整体服务水平,打造“品牌后勤、贴心服务”的队伍理念,该必发后勤部在克服点多、面广、线长等诸多困难,建章立制,细化责任分工,通过班前会、业余学习、专门培训、对标学习等形式,不断强化业务素质,提升精益服务水平;适时开展环境绿化、道路洒水降尘、地面管网维护、网络维护、宿舍管理、车辆管理、车辆维修等工作。通过开展安全驾驶技术比武,强化了驾驶员的安全意识,提升驾驶技能和服务水平;通过对餐饮人员的集中培训,与五星级酒店对标,学习酒店管理服务标准和服务流程及管理经验,补齐后勤管理短板,进一步提升业务能力。

促服务 排险情 保运行

今年以来,随着必发转型升级加快和工作作风的转变,后勤服务的及时性、专业性、随机性备受干部职工的关注,如何在新的环境中站稳脚跟,如何把面对的压力转化为动力,后勤部把服务工作作为一切工作的出发点和落脚点。广大后勤干部职工以服务广大职工群众为己任,勇挑重担,高效服务,一幕幕令人感动的画面不时浮现在干部职工的脑海中:在面对冬天暖气不热职工反应时,后勤部职工加班加点,认真排查、梳理、分析的基础上,形成一套完善的解决措施,及时解决员工的供暖问题;在面对下水道管路水流涌出,维修工人全身浸入下水盖水中,关闭开关。这一系列举措,不仅为必发安全生产提供了保障,而且锻炼了队伍,赢取了职工的信任和尊重。

后勤必发:郭霞

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